虚拟商品为什么显示已发货，还可以申请退款？

有的店设置的虚拟商品，买家购买后就直接扫码验证就可以了。

而这个店里的也是虚拟商品，为什么买家付款后显示已发货，还可以申请退款？

见图~！

您好，感谢您的反馈。虚拟商品：是指非实物、无物流的商品。买家下单时无需填写收货地址，无需物流下单付款成功系统自动发货。目前虚拟商品，支付成功后，无法线上申请退款。如遇退款问题，双方友好协商处理呢～教程https://bbs.youzan.com/forum.php ... 9357&extra=page%3D4
您的图片涉及店铺隐私，已经为您删除哦～

有赞-云栖 发表于 2016-5-4 16:36
您好，感谢您的反馈。虚拟商品：是指非实物、无物流的商品。买家下单时无需填写收货地址，无需物流下单付款 ...

那为什么我这个虚拟商品买家还可以申请退款？

您好，虚拟商品订单买家线上无法申请退款滴，您的几个订单买家也没有从线上发起维权哦，但如果商品有问题，我们也支持买家维权，请先与买家友好协商处理呢，如协商有异议，可申请有赞客服介入处理哦～

有赞-云栖 发表于 2016-5-5 14:01
您好，虚拟商品订单买家线上无法申请退款滴，您的几个订单买家也没有从线上发起维权哦，但如果商品有问题， ...

那请问下，为什么我有个店铺的虚拟商品人家付款购买后，就直接显示交易完成，而这个店的虚拟商品却显示的卖家已发货？而且要7天款才能到我账上？

您好，虚拟商品订单若没有进行扫码核销，则7天后该笔订单金额才入账可提现，此时订单详情状态为【二维码未使用】，二维码仍可进行核销使用；若7天内扫码核销，则立即入账可提现，无需等待7天。教程https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D4