顾客收到货后需要确认收货吗？我这边什么时

顾客收到货后需要确认收货吗？我这边什么时候可以收到钱？

您好，有赞担保交易在没有维权退款的情况下，商家发货后7天自动结算，结算之前钱款是显示在待结算余额。结算后钱款进入账户余额才可以提现。如果买家自主确认收货，可以实现即刻结算。

我想知道顾客收到货后，有赞有什么提示，类似淘宝的确认收货？

63ac2357bff3 发表于 2016/5/4 下午12:27:35 我想知道顾客收到货后，有赞有什么提示，类似淘宝的确认收货？

您好，商家发货后客户在订单中会出现确认收货的按钮。商家发货可以有通知，需要在店铺后台开启发货通知提醒。但是客户收到货有赞不会有提示。

那客户收到货后就不需要任何操作了吗？

63ac2357bff3 发表于 2016/5/4 下午12:35:45 那客户收到货后就不需要任何操作了吗？

您好，收到货，客户可以自己点确认收货，如果没有点就是商家发货后7天自动结算哦。

自动结算后我这边的状态才会变成已完成吗？

那如果客户要退换货，这邮费怎么算？

63ac2357bff3 发表于 2016/5/4 下午12:50:28 自动结算后我这边的状态才会变成已完成吗？

您好，自动结算订单会变成已完成，如果客户要退换货，根据具体责任判定运费。如果是包邮商品，发货运费都是由商家承担。

我用别人的手机试着买了一单，货已经收到了，没有看到确认收货的按键

您好，请您确定下是否是虚拟商品，虚拟商品是没有确认收货按钮的，只有实物商品才可以确认收货。虚拟商品是下单时收到一个二维码，商家用商家版客户端扫码核销可以即刻结算，如未核销就需要等7天自动结算。