有赞官网关注有赞联系有赞有赞员工查询

有赞新零售社区

最多可输入40个字
发帖
› 日常使用问题归档»买家购买了商品但优惠券收不到

买家购买了商品但优惠券收不到

我做地主 2016-05-04 482 浏览 9 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺&商品
店铺名称： 我做地主
公众号昵称： 我做地主
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
设置了购买满多少就送优惠券，但是购买了商品却一直收不到优惠券
用手机打开
收藏 赞 ···
回复
    有赞-京京   有赞客户满意中心   2016-05-04 | 只看该作者
    您好，设置满多少送优惠券，满足条件之后，自动发送到客户，可以在会员中心－我的优惠券中查看。让买家先查看一下是否存在～
    提问请先戳这儿——》［搜索］
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1,店铺名称，微信公众号；2,问题描述；3,截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4,链接
    赞 ···
      我做地主 楼 青铜   2016-05-04 | 只看该作者
      有赞-京京 发表于 2016-5-4 09:29
      您好，设置满多少送优惠券，满足条件之后，自动发送到客户，可以在会员中心－我的优惠券中查看。让买家先查 ...


      就是没有，，我们昨天下午测试，下了7、8个单，至今都没收到优惠券
      赞 ···
        我做地主 楼 青铜   2016-05-04 | 只看该作者
        有赞-京京 发表于 2016-5-4 09:29
        您好，设置满多少送优惠券，满足条件之后，自动发送到客户，可以在会员中心－我的优惠券中查看。让买家先查 ...


        买家要确认收货才能收到优惠券吗？
        赞 ···
          我做地主 楼 青铜   2016-05-04 | 只看该作者
          有赞-京京 发表于 2016-5-4 09:29
          您好，设置满多少送优惠券，满足条件之后，自动发送到客户，可以在会员中心－我的优惠券中查看。让买家先查 ...


          优惠券是自动在会员中心的优惠券显示吗？还是要有什么操作？
          赞 ···
            我做地主 楼 青铜   2016-05-04 | 只看该作者
            一直收不到优惠券，一早上下了好几个单都收不到优惠券，客服能看下后台吗？是什么问题？
            赞 ···
              我做地主 楼 青铜   2016-05-04 | 只看该作者
              优惠码是可以领取，但是优惠券就是不行
              赞 ···
                有赞-京京   有赞客户满意中心   2016-05-04 | 只看该作者
                您好，能否提供订单编号，帮亲核查一下～
                提问请先戳这儿——》［搜索］
                您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
                若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
                1,店铺名称，微信公众号；2,问题描述；3,截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4,链接
                赞 ···
                  我做地主 楼 青铜   2016-05-05 | 只看该作者
                  有赞-京京 发表于 2016-5-4 15:39
                  您好，能否提供订单编号，帮亲核查一下～


                  怎么设置买两个产品赠送两张优惠券？
                  赞 ···
                    有赞-京京   有赞客户满意中心   2016-05-05 | 只看该作者
                    我做地主 发表于 2016/5/4 下午5:55:03 怎么设置买两个产品赠送两张优惠券？

                    亲，抱歉，目前无法这样设置，只可以设置满多少金额送一张优惠券喔，分开两个订单下，都满足条件即可赠送喔～
                    提问请先戳这儿——》［搜索］
                    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
                    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
                    1,店铺名称，微信公众号；2,问题描述；3,截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4,链接
                    赞 ···
                      1跳至页
                      复制链接
                      新浪微博
                      QQ空间
                      微信扫码

                      • 回复

                      • 评分

                      客服工作时间是9:00-18:00，客服妹子当前不在线，若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧，论坛有丰富的经验贴、公告贴，相信一定能够帮到您～

                      有赞 | 浙ICP备13037466号 | © youzan.com
                      复制成功