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› 日常使用问题归档»买家退款数据在微信支付商户平台无法查询

买家退款数据在微信支付商户平台无法查询

cb2f6c79f0ca 2016-05-04 382 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
订单&支付
店铺名称： 菁彩水果
微信公众号： fenglingjinghua
公众号昵称： 菁彩水果
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买家要求退款，卖家同意了，有赞提醒去微信支付商家平台处理退款，可是退款数据无法查询是为什么？
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    有赞-京京   有赞客户满意中心   2016-05-04 | 只看该作者
    您好，因为是自有支付，钱款不经过有赞。亲可以点击订单详情，详情页面上方订单号后面出现一个更多，点击出现外部订单编号，通过这个编号在微信支付商户后台或财付通后台查询退款。更多详情查看https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D5
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    1,店铺名称，微信公众号；2,问题描述；3,截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4,链接
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      cb2f6c79f0ca 楼 青铜   2016-05-04 | 只看该作者
      但是在微信商户支付平台查询，显示订单不存在，这是什么原因？
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        cb2f6c79f0ca 楼 青铜   2016-05-04 | 只看该作者
        现在是所有有赞店铺里的相关数据，在微信支付商户后台都无法查询到，这是什么原因？
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          有赞-京京   有赞客户满意中心   2016-05-04 | 只看该作者
          cb2f6c79f0ca 发表于 2016/5/4 下午2:47:37 现在是所有有赞店铺里的相关数据，在微信支付商户后台都无法查询到，这是什么原因？

          亲，这个需要亲联系一下微信支付官方那边了解一下详细的情况了。可以把我们的后台订单里面的外部订单编号，给到微信那边的客服咨询查询一下看看是什么原因喔～
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