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› 日常使用问题归档»多人拼团 订单关闭 标记退款

多人拼团 订单关闭 标记退款

大港城 2016-05-03 168 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺&商品
店铺名称： 张家港大港城网
微信公众号： zjgfood
公众号昵称： 沙洲美食
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
为什么我们店铺做的一个拼团活动 客户购买之后都显示订单关闭 标记退款订单号: E20160429144850078784453
订单号: E20160428142946078754647
订单号: E20160428143251011370122
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    赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-05-03 | 只看该作者
    您好，这些订单，目前都是已经自动退款给到买家了。帮亲这边提交技术核查一下，之后给到亲回复。
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      赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-05-03 | 只看该作者
      亲，目前核查到这些订单都是因为24小时组团失败，系统自动发起的退款喔，目前已经退款到账，建议亲查看一下下单付款时间和退款时间对比即可查看到喔～
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        大港城 楼 青铜   2016-05-03 | 只看该作者
        好的 谢谢 24小时的组团时间可以更改吗？
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          有赞-京京   有赞客户满意中心   2016-05-04 | 只看该作者
          大港城 发表于 2016/5/4 上午9:04:23 好的 谢谢 24小时的组团时间可以更改吗？

          亲，抱歉，目前这个无法进行自定义更改喔～
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