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› 日常使用问题归档»多人拼团活动商品未限购，客户退款一次之后就不能再参与了？

多人拼团活动商品未限购，客户退款一次之后就不能再参与了？

望月-- 2016-05-03 364 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺&商品
店铺名称： 润方冰雪城
微信公众号： rf-33101888
公众号昵称： 润方冰雪城
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设置了拼团活动，客户参与了拼团然后申请了退款，退款后想再参与这活动就参与不了啦，拼团商品也没设置限购，请问怎么回事？
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    有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-05-03 | 只看该作者
    您好，可否提供一下该客户之前支付的拼团订单的订单号，以及客户目前下单页面的提示截图给到我们查看一下～
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      望月-- 楼 青铜   2016-05-03 | 只看该作者
      有赞-啊擦 发表于 2016-5-3 08:23
      您好，可否提供一下该客户之前支付的拼团订单的订单号，以及客户目前下单页面的提示截图给到我们查看一下～ ...


      意思就是参与的团退款之后就不能再回到原来的团了，必须重新开团。


      试了下退款之后新开的团成团时间不是24小时了，只有90分钟。应该是24小时才对啊
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        有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-05-04 | 只看该作者
        望月-- 发表于 2016/5/3 下午4:18:04
        试了下退款之后新开的团成团时间不是24小时了，只有90分钟。应该是24小时才对啊

        您好，退款之后不可再参与当时的团，需要重新开启一个团哦～每个团可成团的时间都是24小时哦，请问是哪里显示90分钟可否提供一下截图给到我们？
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