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微小店客服咨询»这个都这么久了还没发货,我也是醉了。

这个都这么久了还没发货,我也是醉了。

三丫头的店 2016-05-02 95 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: Betty童装店
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这个都这么久了还没发货,我也是醉了。
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    有赞-行雷   铂金   2016-05-02 | 只看该作者
    您好,供货商正常是72小时发货,如供货商未及时发货您可以联系供货商处理。如供货商无法联系也未及时发货,您可以让客户申请退款(进入商品链接,点击“我的记录”,找到订单,进入订单详情,申请退款)。同时对于供货商未及时发货的行为,微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,商家版分销商您可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦,并附上订单详情页的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进进行处理的哦~
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      三丫头的店 青铜   2016-05-02 | 只看该作者
      供应商根本没有回复信息

        有赞-行雷   铂金   2016-05-02 | 只看该作者
        三丫头的店 发表于 2016/5/2 下午3:30:58 供应商根本没有回复信息

        您可以让客户申请退款(进入商品链接,点击“我的记录”,找到订单,进入订单详情,申请退款)
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          三丫头的店 青铜   2016-05-02 | 只看该作者
          好的,谢谢!

            有赞-行雷   铂金   2016-05-02 | 只看该作者
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