您好

您好，这个延长收货是什么意思啊？我们昨天发货，今天收货的用户说当时都点击了这个按钮，是想五一之后再收货的，但我们昨天就给人家发了。

您好，这个延长收货就是延长交易完成的时间，原本是7天无维权交易自动完成，点击了一次就增加3天。现在就是商家发货之后10天无买家维权（延长了自动结算的时间），交易自动完成。如果买家收到货了，你可以联系买家，确认收货即可喔。

买家会认为这个按钮是延长她的收货时间，也就是原本今天收货，她以为点了这个，就可以三天之后再收货，我说的能明白吗？

果园&和尚 发表于 2016/4/30 下午12:48:12 买家会认为这个按钮是延长她的收货时间，也就是原本今天收货，她以为点了这个，就可以三天之后再收货，我说的能明白吗？

亲，我明白您说的，我们的这个设计是为了避免偏远地区货物还未送到，订单就自动确认收货的问题，所以我们开启了延长收货时间的功能，买家有一次可以延长收货时间的操作，可以在收到货物之后，在放心的点击确认收货。所以是买家理解错误了，建议亲联系买家，告知一下买家，让买家了解一下。这个跟淘宝的延长收货是类似的喔～

估计很少在淘宝买东西

果园&和尚 发表于 2016/4/30 下午4:25:07 估计很少在淘宝买东西

亲，可能是的。估计买家也是新手，亲可以耐心的引导告知一下喔。（字面上理解，延长收货，就是延长收货时间，客户应该不小心查看理解成为延长发货）～