有赞新零售社区

发帖
日常使用问题归档»分销产品为什么邮费在我们商家扣除

分销产品为什么邮费在我们商家扣除

9d1797b25efc 2016-04-29 379 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 四海百货商城
微信公众号: CSSYSMYXGS
公众号昵称: 四海商贸有限公司
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
分销产品为什么邮费在我们商家扣除?客户在付款的时候没有体现出邮费却我我们的账户上扣除了邮费
用手机打开
收藏 ··· 回复
    您好,您的意思是您是分销商,分销这个商品,买家付款的时候没有收取买家的运费,需要分销商支付?能否提供订单编号,帮亲核查一下~
    提问请先戳这儿——》[搜索]
    您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》新手学堂
    若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
    1,店铺名称,微信公众号;2,问题描述;3,截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4,链接

      9d1797b25efc 青铜   2016-04-30 | 只看该作者
      好多次都是这样子的情况了,订单号: E20160429122707031269452,这只是其中之一

        9d1797b25efc 发表于 2016/4/29 下午10:31:40 好多次都是这样子的情况了,订单号: E20160429122707031269452,这只是其中之一

        亲,目前核查到是因为亲的店铺设置了会员卡,给这个会员免邮了。点击客户-会员卡管理-里面可以查看到设置了一个贵宾卡是包邮的,这个订单的粉丝在这个会员卡名下喔,所以包邮的。您给买家包邮了,但是供应商是需要运费的,所以运费就需要亲自己承担。
        提问请先戳这儿——》[搜索]
        您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》新手学堂
        若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
        1,店铺名称,微信公众号;2,问题描述;3,截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4,链接

          1跳至
          复制链接
          新浪微博
          QQ空间
          微信扫码
          • 回复

          • 评分

          客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

          复制成功