长按二维码发送信息无法点击

店铺里的客服二维码长按识别跳转后，微信号 “发送信息”绿色按钮无法点击，但其它按钮都没问题，换安卓机重试没有问题，3台苹果机都出现此问题。具体什么情况？？？
PS：1、非好友，长按可通过验证，发送信息无法点击
         2，好友，长按后，发送信息无法点击

您好，客服的二维码是在哪里生成的呢？麻烦提供下出现问题的页面截图哦，帮您核实一下～

有赞-云栖 发表于 2016-4-28 17:32
您好，客服的二维码是在哪里生成的呢？麻烦提供下出现问题的页面截图哦，帮您核实一下～ ...

客服二维码就是 微信个人号的二维码

您好，感谢您的反馈，测试过您店铺商品详情的二维码，长按出现添加好友入口呢。具体是哪个页面的，麻烦提供一个呢～

有赞-云栖 发表于 2016-4-28 18:40
您好，感谢您的反馈，测试过您店铺商品详情的二维码，长按出现添加好友入口呢。具体是哪个页面的，麻烦提供 ...

所有商品宝贝页下方都有二维码

有赞-云栖 发表于 2016-4-28 18:40
您好，感谢您的反馈，测试过您店铺商品详情的二维码，长按出现添加好友入口呢。具体是哪个页面的，麻烦提供 ...

所有商品页里的二维码及会员页的二维码（都是同一微信号二维码），均同样问题，可验证，可扫，可长按，转至 “发送信息”就无法点击了

您好，为了更好定位您的问题，转至 “发送信息”就无法点击的页面截图，提供一下呢～

有赞-云栖 发表于 2016-4-28 18:49
您好，为了更好定位您的问题，转至 “发送信息”就无法点击的页面截图，提供一下呢～ ...

截图如此

您好，按照您的步骤用苹果手机测试了一下，是可以发送消息的呢。因出现问题的在微信页面，您需要联系微信客服查查原因了呢，电话：0755-83765566。

有赞-云栖 发表于 2016-4-28 19:25
您好，按照您的步骤用苹果手机测试了一下，是可以发送消息的呢。因出现问题的在微信页面，您需要联系微信客 ...

明天再试下看，这个太奇怪了