赠品设置只能领取一份，为什么有人可以领取多份？

我是设置刮刮乐，一人一次，赠品设置的也是一人一次，可是有个客户却领了三次，对方说，他当时可以领5次，这个请客服立刻反馈什么情况，谢谢！

您好，您这个问题可能是客户通过浏览器领取的，因为您设置限领，只是针对微信端领取限制。但是客户通过浏览器领取就是不受限制的。

有赞-大糯米 发表于 2016-4-28 14:40
您好，您这个问题可能是客户通过浏览器领取的，因为您设置限领，只是针对微信端领取限制。但是客户通过浏览 ...

这是bug呢，还是有设置所有终端领取都限制的地方，求教。希望给一个设置的方法，所有人一人一份的。谢谢

羌田关关 发表于 2016/4/28 下午5:42:45 这是bug呢，还是有设置所有终端领取都限制的地方，求教。希望给一个设置的方法，所有人一人一份的。谢谢

您好，这个不是bug，主要是客户通过微信领取可以可以识别客户ID限制其领取。但是客户从浏览器领取无法识别客户ID所以实际是无法限制的。

有赞-大糯米 发表于 2016-4-28 17:42
您好，这个不是bug，主要是客户通过微信领取可以可以识别客户ID限制其领取。但是客户从浏览器领取无法识别 ...

能否设置只能微信领取，其他渠道禁止领取，就是不开通其他通道，是否能实现。因为有赞我们大部分都是绑定的微信，使用场景也是微信。另外我刮刮乐是需要积分的，为什么他还会去别的通道领取？再者还有一个既然他是从其他渠道来的，为什么我后台的订单里是可以显示他微信ID的，每个都显示？

您好，正常订单是在微信操作下单的，但是客户如果浏览器打开商品页面也是可以的，这个无法设置禁止领取的。您后台看到的微信ID 是客户领取了赠品下单获取的。目前领取限制只能针对于客户在微信环境下打开刮刮所限制的客户微信ID。但是客户在浏览器打开是无法对于微信ID 限制的。