有赞新零售社区

发帖
日常使用问题归档»【送礼订单】订单显示已经交易完成,但是一直显示没有发货

【送礼订单】订单显示已经交易完成,但是一直显示没有发货

威讯科技 2016-04-28 202 浏览 2 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 生活优港
微信公众号: shyg000
公众号昵称: 生活优港
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
每个送礼订单显示已经交易完成,但是总的订单就一直显示没有发货。全部收礼的客户都有填写收货地址的麻烦查看一下原因,已经很久之前的订单了,钱一直没到
用手机打开
收藏 ··· 回复
    您好,这边核实了一下该笔订单有500件商品,需要产生500个自订单并全部发货,订单状态才会更新哦,这边为您转交负责小伙伴跟进,请关注本帖~
    提问请先戳这儿——》[搜索]
    您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[新手学堂]
    若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
    1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

      有赞-娜娜酱   黄金   2016-04-28 | 只看该作者
      您好,送礼订单需要买家将链接分享之后,由领取人领取并填写收货地址,您的后台才会出现发货按钮,送礼订单有效期为15天,超过时间无法领取,并且商品数量为多少份,就需要领取多少次,如果您的店铺不适合送礼功能,建议您进行关闭:进入有赞pc后台-应用和营销-我要送礼-关闭,为了减少用户的资损,有赞协助您处理一次送礼订单哦,请亲按照以下格式发送邮件哦:
      请提供需要处理的订单编号,用户联系方法以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。
      发送到service@qima-inc.com   
      我们协助处理时间为5-7个工作日,因为要统一批量操作,后期关注一下订单情况哦

      邮件标题:送礼订单处理
      邮件内容:
      1、店铺名:
      2、问题描述:
      3、社区帖子链接:
      4、整理好的需帮助处理的订单表格,以及凭证(比如:联系买家的聊天记录等)。

      提醒:我们只处理这一次,如后续再发生未填写收货地址就发货的,不再处理。请商家在开通送礼功能前务必了解规则。如果产品不太适合这个功能不建议开启

        1跳至
        复制链接
        新浪微博
        QQ空间
        微信扫码
        • 回复

        • 评分

        客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

        复制成功