有23笔待发货订单，能给这些订单关闭么

我这边想要获取账号的Union ID，提示我说因为这些待发货订单，无法断掉这个平台。

可是这些订单我都已经发货了，之前我也咨询过咱们有赞的客服，说是因为这些是送礼订单，希望有赞客服帮我把这些订单状态更改为已交易状态，要不然会耽误后续的工作；

一共有23笔，这些订单均已发货，且都为15年的订单。

https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D1

我搜索了一下相关问题的帖子，现在的问题是，我的这23笔订单都已经发货了，但是由于没有发货地址，所以没有办法点击发货；
另外这23笔订单都是15年产生的，相关的发货地址我们都是逐一通过订单上的微信联系到的消费者，并且得到的地址；
现在我没有办法获取Union ID，断不开这个平台，原因就是因为有这23笔待发货状态的订单存在，所以希望客服尽快帮我解决，否则会耽误后续工作进程的

急，在线等，还没有客服解决这个问题么

您好，送礼订单需要买家将链接分享之后，由领取人领取并填写收货地址，您的后台才会出现发货按钮，送礼订单有效期为15天，超过时间无法领取，并且商品数量为多少份，就需要领取多少次，如果您的店铺不适合送礼功能，建议您进行关闭：进入有赞pc后台－应用和营销－我要送礼－关闭，为了减少用户的资损，有赞协助您处理一次送礼订单哦，请亲按照以下格式发送邮件哦：
请提供需要处理的订单编号，用户联系方法以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。
发送到service@qima-inc.com   
我们协助处理时间为5-7个工作日，因为要统一批量操作，后期关注一下订单情况哦

邮件标题：送礼订单处理
邮件内容：
1、店铺名：
2、问题描述：
3、社区帖子链接：
4、整理好的需帮助处理的订单表格，以及凭证（比如：联系买家的聊天记录等）。

提醒：我们只处理这一次，如后续再发生未填写收货地址就发货的，不再处理。请商家在开通送礼功能前务必了解规则。如果产品不太适合这个功能不建议开启

有赞-娜娜酱 发表于 2016-4-27 15:07
您好，送礼订单需要买家将链接分享之后，由领取人领取并填写收货地址，您的后台才会出现发货按钮，送礼订单 ...

我这边的23笔单子只有一笔未能找到，请问有赞能给我提供一下具体的联系方式么，因为这个事关日后的工作进程，我希望能够电话沟通这些

有赞没有商户官方咨询电话，您进入店铺后台－筛选下待发货的订单，将订单编号整理成表格，这边帮您核实下呢～

有赞-娜娜酱 发表于 2016-4-27 17:52
有赞没有商户官方咨询电话，您进入店铺后台－筛选下待发货的订单，将订单编号整理成表格，这边帮您核实下呢 ...

那我想问您一下，这23笔待发货单子是否给我汇款了呢，另外还有一点，我当初没有开启过这个送礼功能，是有赞默认开启的呢

有赞-娜娜酱 发表于 2016-4-27 17:52
有赞没有商户官方咨询电话，您进入店铺后台－筛选下待发货的订单，将订单编号整理成表格，这边帮您核实下呢 ...

还有一点，送礼功能是由甲消费者发起，送给乙消费者的。
那么收货地址应该是由乙填写的，现在是因为乙消费者没有填写地址，这23笔订单中有22笔订单是我们单独联系的甲消费者收到的收货地址，其中有一笔订单我们没有来得及备注地址，那么是不是就意味着我得这笔订单没有办法取消，也就意味着我后续的工作无法开展

这个功能在设计之初本就有漏洞啊，而且最关键的一点，是由谁开启了这个送礼功能

如果店铺开启了微信支付代销，资金会先冻结在有赞后台，送礼订单本身是默认关闭的哦，需要商家自己开启的呢～送礼订单本身需要由送礼人领取并填写收货地址，如果没有填写就发货的话，就会出现资金无法结算，但是货物已经发出的情况，后期针对送礼的功能也会进行调整，建议亲先将这些订单提供上来，以便我们能尽快核实呢～

有赞-娜娜酱 发表于 2016-4-27 18:14
如果店铺开启了微信支付代销，资金会先冻结在有赞后台，送礼订单本身是默认关闭的哦，需要商家自己开启的呢 ...

1.麻烦您看一下我的这23笔订单金额是否冻结，因为我没有在店铺后台中看到有冻结金额的存在；

2.现在23笔订单中有22笔都是备注了顺丰单号以及收货人信息的，只有一单可能忘记备注了；因为当时订单量超多，我们这边的同事一直都在加班，这一笔订单可能漏掉了，那么这笔订单怎么处理；；因为如果未发货的话，消费者不会沉默了一年都没有联系到我们；

3.需要5-7个工作日才能解决这些问题么，我这个Union ID这两天就要解决的呢，现在就是因为这23笔订单的缘故出现的无法获取断开

有赞-娜娜酱 发表于 2016-4-27 18:14
如果店铺开启了微信支付代销，资金会先冻结在有赞后台，送礼订单本身是默认关闭的哦，需要商家自己开启的呢 ...

而且还有一点，请您看一下这是其中一笔的送礼订单，出现了子订单，而且状态也显示为交易已完成，那为什么这笔订单的状态还是待发货状态呢，