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日常使用问题归档»虚拟商品自动发货

虚拟商品自动发货

whiterock 2016-04-27 274 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 走啦旅行
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搜了一些有赞里的问答,看来虚拟商品只能自动发货?

我看设置虚拟商品不自动发货的需求也是蛮多的,举的例子 https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=73699 中,如果用户拍下后是一个月后才去消费的,那怎么解决?
7天也太少了吧?目前我们店铺也遇到这个问题,这个我们如何跟客户处理?

设置太不灵活,两个选项:
1. 可以设置是否自动发货
2. 可以设置自动发货后几天可以入账

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    您好,目前的建议是您将商品设置为实物商品,然后和客户沟通清楚这个情况,但您的建议会以需求的形式进行记录,也感谢您对有赞的支持~

      whiterock 青铜   2016-04-27 | 只看该作者
      有赞-188 发表于 2016-4-26 22:05
      您好,目前的建议是您将商品设置为实物商品,然后和客户沟通清楚这个情况,但您的建议会以需求的形式进行记 ...


      实物商品是到时一定要填地址之类的吗?
      还有要填发货单吗?

        您好,实物商品是可以选择无需物流发货的呢,也就不用填写快递单号哦~

          whiterock 青铜   2016-04-28 | 只看该作者
          有赞-188 发表于 2016-4-27 13:54
          您好,实物商品是可以选择无需物流发货的呢,也就不用填写快递单号哦~


          能麻烦你帮我把这个商品改为实物吗?我自己改不了了

            您好,目前不支持实物商品修改为虚拟商品,需要您重新设置一个商品设置成实物商品哦~

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