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订单已经退款成功,为什么还出现在待发货的订单里?

壹果妈妈 2016-04-26 240 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
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    有赞-云栖   黄金   2016-04-26 | 只看该作者
    您好,因订单是微信自有支付,钱款并不在有赞后台,所以订单状态并未更改,如果您确认已退款,点开订单详情,点标记退款,订单会关闭的哦。
    自有退款的流程,步骤如下:
    1、点击,“下载需退款订单”保存至你的本地电脑;
    2、登录财付通商家/微信商户平台,提交“批量退款”申请,并上传刚刚下载的CSV文件;
    3、请确保财付通商家/微信商户平台后台显示,批量退款申请已提交成功;
    4、点击“上传已处理订单”,选择已退款订单的CSV文件,系统将自动标记退款。

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