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日常使用问题归档»公众号新版客服功能与有赞会有发生冲突吗?

公众号新版客服功能与有赞会有发生冲突吗?

广东小爱 2016-04-25 126 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 广东爱心大药房连锁
微信公众号: gdaxdyf
公众号昵称: 广东爱心大药房连锁
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
目前微信公众要求客服功能升级,需要绑定微信号;
使用客服功能会不会与公众号使用的第三方平台发生冲突?
如果公众号已经将消息权限授权给第三方平台,可能会导致客服功能无法正常服务。解决的方法是告知第三方平台将消息转发到客服功能,或在公众平台官网取消对其的授权。
请问有赞的情况是?

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    有赞-云栖   黄金   2016-04-25 | 只看该作者
    您好,微信的多客服与有赞的多客服无法共存,只能选其一使用,一旦使用微信多客服之后,客服消息将不再推送给第三方平台方,而是推送给微信多客服功能后台。此时,公众号运营者需要在的多客服mp.weixin.qq.com模块中下载多客服PC客户端来使用,与发客服消息的粉丝进行CRM沟通互动。

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      客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

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