退款十几天了 还没到客户手上

没有人处理嘛？

您好，订单中一共有两笔退款，18.00的商品，2016-04-19 商家同意退款申请。目前涉及到退款资金流需要经过有赞、财付通、银行三方平台进行审核对接的，退款到账需要一个过程，周期为3-15个工作日，请您放心，已经在走退款流程了，麻烦再耐心等一下哦～
截图中15元的这笔，商家还没有同意买家退款申请呢～如果您是就是商家，麻烦同意一下退款申请哦～

有赞-云栖 发表于 2016-4-25 12:11
您好，订单中一共有两笔退款，18.00的商品，2016-04-19 商家同意退款申请。目前涉及到退款资金流需要经过有 ...

15的帮我退款  我后台的订单完全看不到这个单子

您好，您是买家吗？因为当时是未登陆购买，麻烦绑定一下手机再查一下哦。
1、进入会员中心后，请点管理账号入口，如果显示“获取不到”，证明账号未登陆，2、请再点我的购物记录，上方会有绑定账号入口，完成绑定后再查看。