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微小店客服咨询»我是代客户下单,现在客户要退货,我已经退

我是代客户下单,现在客户要退货,我已经退

风微薇凉 2016-04-25 342 浏览 13 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 萧筱家的宝贝
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我是代客户下单,现在客户要退货,我已经退货退款,现在显示退款成功,可是不知道退回的钱在哪里
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    有赞-飘飘   星耀   2016-04-25 | 只看该作者
    您好,订单退款,支付的金额是原路返回的。您可以核实下当时支付的账号。
    若无法核实到,请您提供下订单编号,为您进行排查~

      风微薇凉 青铜   2016-04-25 | 只看该作者
      V00155083186

        风微薇凉 青铜   2016-04-25 | 只看该作者
        麻烦查询一下

          有赞-飘飘   星耀   2016-04-25 | 只看该作者
          您好,这个不是平台的订单编号噢,订单编号是大写E开头的呢,请您重新提供下~

            风微薇凉 青铜   2016-04-25 | 只看该作者
            E20160414125405086426375

              有赞-飘飘   星耀   2016-04-25 | 只看该作者
              您好,这笔订单24号退款的,还在退款中噢,退款到账时间为1-15天,请您后续关注下,若超过时间未收到退款,请联系我们~

                风微薇凉 青铜   2016-04-25 | 只看该作者
                好的谢谢

                  风微薇凉 青铜   2016-04-25 | 只看该作者
                  你好,退款要15天,这么久,顾客都在催了,

                    有赞-飘飘   星耀   2016-04-25 | 只看该作者
                    最晚15天的呢~若买家比较着急,这边退款为成功状态了,我会通知您,您后续关注下帖子呢~

                      风微薇凉 青铜   2016-04-25 | 只看该作者
                      退款成功,现在就是这个状态。

                        1跳至
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