关注自动回复为什么同时回复两条？

我再有赞后台设置了关注自动回复.但是新客户关注后，为什么同时回复了我自己设置的内容，还又回复了系统自动设定的【你好，欢迎关注xxx公众号名称】呢？？请问是怎么回事？在微信平台设置的关注后回复也取消了。怎么还会出现这样情况

您好，您在有赞后台没有此设置，由于现在公众号接口调整，请您检查下您是否在公众号后台自动回复中设置了内容还有是否有同时授权其他平台设置了自动回复内容，这两处设置都会出现回复两条内容的情况。

有赞-大糯米 发表于 2016-4-24 12:19
您好，您在有赞后台没有此设置，由于现在公众号接口调整，请您检查下您是否在公众号后台自动回复中设置了内 ...

你好，我再微信平台没任何设置，全在有赞操作的，也没有授权其他任何平台！新客户一关注就同时来两条信心，其中第一条我没有设置过，为什么会回复呢？

您好，请您在检查下微信公众号多客服里自动接待回复语中是否有设置。

有赞-大糯米 发表于 2016-4-24 12:43
您好，请您在检查下微信公众号多客服里自动接待回复语中是否有设置。

客服功能我开通了，但是没有设置过任何

艾玛君 发表于 2016-4-24 12:51
客服功能我开通了，但是没有设置过任何

我重新授权了也不行，还是回复两条信息，一条是我在有赞后台设置的，另一条就是【你好！欢迎关注akeshuyuan】这个信息？？但是我没设置啊

您好，有赞后台并没有设置这条回复内容，肯定不是有赞后台设置的。有以下几种情况会出现此情况，1.公众号后台设置了自动回复。2.公众号多客服中设置了回复内容。3.有同时绑定其他平台设置的回复内容。4.之前有绑定供其他平台，后续取消的。但是有设置回复内容额。请您逐一检查下。

有赞-大糯米 发表于 2016-4-24 13:19
您好，有赞后台并没有设置这条回复内容，肯定不是有赞后台设置的。有以下几种情况会出现此情况，1.公众号后 ...

你好，谢谢，1、我公众号后台没设置自动回复。2、公众号多客服没开通。3、只绑定授权了有赞平台一家，也没设置任何内容，只在有赞后台设置了关注后自动回复的内容。4、之前也没绑定过任何其他平台。
亲这到底是什么问题呢？

您好，已关注您的公众号发送消息，需要一起配合测试。出现这种情况，并不是有赞的问题，与您公众号后台的设置有关注，希望亲能理解呢～

有赞-云栖 发表于 2016-4-24 16:07
您好，已关注您的公众号发送消息，需要一起配合测试。出现这种情况，并不是有赞的问题，与您公众号后台的设 ...

哦好的，谢谢

您好，已经为您解决了，将微信多客服中的自动接待语关闭就可以了呢～