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和客服的联系问题

旷世奇缘y 2016-04-23 132 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
客服咨询
店铺名称: 淘小桃微微店
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
每次在微小店联系供货商都要很久才能回复,也没法备注快递或者其他信息,有时候客户问发什么快递,可以不可以发xx快递让我很为难,万一到不了呢难道让客户自己取啊?上次买那个中药壶就是这样。希望能增设备注或者客服能迅速回答嘛,不然真的好麻烦。我上次买的睫毛膏都快两个周了才回复我,也是醉了
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    有赞-大糯米   游客   2016-04-23 | 只看该作者
    您好,供货商要求对在24小时内对分销商问题进行回复,对于供货商未及时回复的行为,微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,商家版分销商您可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦,并附上聊天记录的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进进行处理的哦~

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      客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

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