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› 日常使用问题归档»订单显示已部分退款什么意思

订单显示已部分退款什么意思

美涵护肤 2016-04-22 218 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺&商品
店铺名称： 聆风听雨0828
微信公众号： lfty2008
公众号昵称： 聆风听雨0828
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买家已付款等待发货状态，订单左侧显示已部分退款，联系买家并没有申请退款，是什么情况
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    有赞-娜娜酱   黄金   2016-04-22 | 只看该作者
    您好，您提供下订单号，这边帮您核实下呢～
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      美涵护肤 楼 青铜   2016-04-23 | 只看该作者
      订单号：E20160421152209099093924    外部订单号: 4009272001201604215057459487
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        有赞-娜娜酱   黄金   2016-04-24 | 只看该作者
        帮您核实了下订单的具体情况，是由于买家在支付金额的时候没有识别到您的改价信息，所以支付的是改价之前的金额，系统识别到这个情况之后，自动给客户退还这部分多余支付的金额～
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