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运营杂谈»第313期:王者归来┃粉丝粘性+产品价值塑造实用工具的推荐

第313期:王者归来┃粉丝粘性+产品价值塑造实用工具的推荐

有赞•一发 2016-04-22 7735 浏览 26 评论 | [显示全部楼层] [打印]    

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有赞小报—今夜碎碎念


king,一位久久不露面的大神!半年前那篇《价值13万的有赞店铺运营全案解析!》的作者。该文盘踞有赞小报热门榜首高潮不退。
今天,围观king又为大家带来了哪些实操纯干货!

粉丝粘性+产品价值塑造实用工具的推荐
本文作者:king
作者微信:jinxiaobaoasd
文章来源:投稿

大家好,我是king-龙吟,自我介绍就不说了,直接进入主题吧!

今天主要跟大家分享增加粉丝粘性的玩法有哪些?及产品价值塑造实用工具的推荐!

主要是分三个方面:
1、微信公众平台的角色定位;
2、运营中增加粘性的互动玩法;
3、产品价值塑造的推荐及使用。

首先说:微信公众平台的角色定位!为什么先说角色定位,因为真的很关键,看个案例就懂了!

看到了,什么感觉,没错,首次关注回复,不能给人以生动、有趣、有人的感觉,一般粉丝的第一印象就完了,尤其是像禅语这个平台,我想了解他们,都无从下手!后两个感觉就不一样了吧,平台拟人化,互动性比较强,同时在线客服提示时间也很合适!

所以,对于微信公众平台,我们确实需要进行角色定位,别在让我看到【欢迎关注XXX公司】之类的开场了... ...

目前微信平台的角色定位无非就两种:一种是拟人思路,一种是真人思路,下面给大家展示一下:

拟人思路




是的,欢迎来到满满正能量的纤纤之家,我是您的私人健康顾问,纤纤,拟人就出来了,纤纤就是可虚拟的人物,给人以亲切感,同时,回复1/2/3来让粉丝进到平台里能第一时间接触到信息、优惠活动、及娱乐玩法,增加粘性的机会就来了;

真人思路




陈翔六点半,我想这个平台大家应该比我熟悉了,很火的网红,陈翔就是真人,包括平台里的LOGO,也是陈翔的头像,到你跟他互动时,对面的客服,虽然是别人,但看着头像,就仿佛是在跟陈翔直接聊天,这就是真人思路;

所以说,微信平台的角色定位很重要,其次首次的关注回复的设置也尤为重要,我以前在YY课程上讲过,在这里就不细说了,总之,首次关注回复最好内容要涉及到定位、导航、奖励、互动!


当然,现在应该用的最多的也是拟人吧,毕竟真人版的意见领袖不太多,但如果设定拟人思路的话,就需要给拟人进行装修及风格设定:

举个例子



昵称要设定、性格要做出来,语言标签要组织出来,代表性的语言再出个数据库,基本上,后台客服换一万了,对于粉丝来说,貌似从头到尾都是一个人!

下面说一下第二点:增加粉丝粘性的互动玩法,我简单举几个例子给大家思维风暴。



1)积分签到:(签到领积分,积分兑豪礼)这个是大家都在玩的一个工具,确实能够增加粉丝粘性,能够长期关注你们的平台,同时,对于长期能够坚持签到的人,应该后期可以沉淀发展成忠实粉丝,参与到你们平时的活动策划及产品研发上。也是首批的自传播媒介;
2)连贯动作:别称闯关赢豪礼(礼品可设置成优惠券等,刺激消费)



3)留言入选精品,送礼品(一直吊胃口,礼品但不多):这个玩的好确实是一个不错的工具,既能让粉丝关注你的图文,同时还能找到一些段子手,举例首次评论图文的粉丝可领取什么礼品,时间稍微长一点,就无意识的时刻关注着你们平台,都想做评论者,领取礼品,如果礼品好的情况下,粉丝很有可能会邀请朋友一起关注,帮忙抢礼品;
4)王牌栏目:这个就不说了,以前讲过,就像你每周六都看快乐大本营一样,定期推送的活动;
5)趣味性、游戏性小插件(朋友圈、机器人、测试等)



机器人担任客服,互动更有趣,能陪你聊24小时,全天候在线!【不了解怎么操作的可以到文章最下方加我好友】还有其他的一些插件都是免费使用的:


(此处截图为本文作者恶搞,阐述文章思路。有赞小报对此内容不负法律责任)

对吧,明星朋友圈,很好玩吧!

下面重点来了:动动手指,就能把产品塑造的这样美!!!



两个工具:一个是魔库,一个是海报工厂!

魔库塑造产品轮播图及产品详情页使用!另一个是海报工厂,宣传及朋友圈传播等使用,简单好操作!大家可以用一下,如果没有美工的话,这无疑是一款非常实用的工具!

还有就是【草料二维码】,不要再让我看到四四方方黑黑白白的二维码了... ...



OK!就写这些了,有什么疑问可以加我好友咨询,我看到了就给你回复!



本文作者:【King】 ☞ 龙吟,山东网洋大帝网络科技CEO。有赞学堂认证讲师,联商网专栏作者,品途网作家,零客行家,助推传统企业实现O2O转型,为企业提供O2O项目全案执行,企业内训,店铺搭建及装修,代运营及托管等系列服务,服务到您绝望才肯收手!
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        最后抢个地板!哈哈
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                  请问海报工厂在哪里找到?

                    美乐品手感烘焙 发表于 2016-4-24 15:06
                    请问海报工厂在哪里找到?


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