发货与提款

您好，我有一个订单一直显示待发货，刚开始用我也不知道怎么点，货早就发出去了，现在也点不了发货，钱一直在里面也出不来，咋办？？？

您好，您这个是送礼订单，需要客户分享礼单被领取后填写了收件信息才可以发货哦。具体可以看下送礼订单的操作流程：http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &extra=page%3D4。也请您联系客户操作自行领取后才会出现发货按钮，并发货后完成订单。

有赞-大糯米 发表于 2016-4-21 20:16
您好，您这个是送礼订单，需要客户分享礼单被领取后填写了收件信息才可以发货哦。具体可以看下送礼订单的操 ...

晕死
，这么久了链接早没了，咋联系客户啊。。。人家嫌麻烦

ae23af502846 发表于 2016/4/21 下午8:34:55
，这么久了链接早没了，咋联系客户啊。。。人家嫌麻烦

您好，首先请您先看下送礼订单的操作流程，后续一定要严格按照流程操作，不然订单无法完成。您这这个订单我们明日会反馈专员跟进处理，也请您耐心关注。

ok，明白了，希望能有人联系我一下，谢谢

送礼订单需要买家将链接分享之后，由领取人领取并填写收货地址，您的后台才会出现发货按钮，送礼订单有效期为15天，超过时间无法领取，并且商品数量为多少份，就需要领取多少次，如果您的店铺不适合送礼功能，建议您进行关闭：进入有赞pc后台－应用和营销－我要送礼－关闭，为了减少用户的资损，有赞协助您处理一次送礼订单哦，请亲按照以下格式发送邮件哦：
请提供需要处理的订单编号，用户联系方法以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。
发送到service@qima-inc.com   
我们协助处理时间为5-7个工作日，因为要统一批量操作，后期关注一下订单情况哦

邮件标题：送礼订单处理
邮件内容：
1、店铺名：
2、问题描述：
3、社区帖子链接：
4、整理好的需帮助处理的订单表格，以及凭证（比如：联系买家的聊天记录等）。

提醒：我们只处理这一次，如后续再发生未填写收货地址就发货的，不再处理。请商家在开通送礼功能前务必了解规则。如果产品不太适合这个功能不建议开启