有赞官网关注有赞联系有赞有赞员工查询

有赞新零售社区

最多可输入40个字
发帖
› 日常使用问题归档»已签收的为何还显示等待卖家发货？

已签收的为何还显示等待卖家发货？

Meowth 2016-04-20 690 浏览 12 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺&商品
店铺名称： Meowth'Baby
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
已经收到货了，分销那边没有确认收货的按钮，有物流信息怎么还显示等待卖家发货
用手机打开
收藏 赞 ···
回复
    物通信联-五期学员   白银   2016-04-20 | 只看该作者
    您好，订单需要点击发货，发货后没有维权的情况下，发货后7天结算
    赞 ···
      Meowth 楼 青铜   2016-04-21 | 只看该作者
      物通信联-五期学员 发表于 2016-4-20 15:58
      您好，订单需要点击发货，发货后没有维权的情况下，发货后7天结算


      发货早就点掉了，不然怎么有物流，而且不能主动确认收货
      赞 ···
        赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-04-21 | 只看该作者
        您好，请提供订单编号，帮亲核查一下～
        提问请先戳这儿——》［搜索］
        您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
        若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
        1,店铺名称，微信公众号；2,问题描述；3,截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4,链接
        赞 ···
          Meowth 楼 青铜   2016-04-21 | 只看该作者
          赞赞－京京 发表于 2016-4-20 16:25
          您好，请提供订单编号，帮亲核查一下～


          E20160418160854168482785
          赞 ···
            赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-04-21 | 只看该作者
            Meowth 发表于 2016/4/20 下午10:11:44 E20160418160854168482785

            亲，目前这边核查到这个订单状态是已经发货的状态了，建议亲这边退出重新登录查看一下是否显示正常～
            提问请先戳这儿——》［搜索］
            您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
            若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
            1,店铺名称，微信公众号；2,问题描述；3,截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4,链接
            赞 ···
              Meowth 楼 青铜   2016-04-21 | 只看该作者
              赞赞－京京 发表于 2016-4-20 22:11
              亲，目前这边核查到这个订单状态是已经发货的状态了，建议亲这边退出重新登录查看一下是否显示正常～ ...


              试过了老样子，就是员工那边的显示有问题，就是未发货，供销商显示是正常的已发货状态
              赞 ···
                赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-04-22 | 只看该作者
                Meowth 发表于 2016/4/22 上午9:38:38 试过了老样子，就是员工那边的显示有问题，就是未发货，供销商显示是正常的已发货状态

                亲，目前核查了一下，是因为分销商那边这个订单中包含其他产品，还未发货的。部分发货，所以分销商的订单显示的还是待发货的状态，请让小店查看“法式优雅式”系列的产品，联系商家安排发货喔～
                提问请先戳这儿——》［搜索］
                您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
                若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
                1,店铺名称，微信公众号；2,问题描述；3,截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4,链接
                赞 ···
                  Meowth 楼 青铜   2016-04-22 | 只看该作者
                  赞赞－京京 发表于 2016-4-22 09:38
                  亲，目前核查了一下，是因为分销商那边这个订单中包含其他产品，还未发货的。部分发货，所以分销商的订单显 ...


                  这个订单我检查过了，所有商品都是已发货状态的，你还是没有解决我的问题
                  赞 ···
                    赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-04-22 | 只看该作者
                    Meowth 发表于 2016/4/22 下午2:19:39 这个订单我检查过了，所有商品都是已发货状态的，你还是没有解决我的问题

                    亲，这个帮亲提交技术核查处理一下看看，应该是订单发货状态未同步的原因～
                    提问请先戳这儿——》［搜索］
                    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
                    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
                    1,店铺名称，微信公众号；2,问题描述；3,截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4,链接
                    赞 ···
                      Meowth 楼 青铜   2016-04-22 | 只看该作者
                      赞赞－京京 发表于 2016-4-22 14:19
                      亲，这个帮亲提交技术核查处理一下看看，应该是订单发货状态未同步的原因～ ...


                      好的，尽快弄好吧，不然没法收款了
                      赞 ···
                        12跳至页
                        复制链接
                        新浪微博
                        QQ空间
                        微信扫码

                        • 回复

                        • 评分

                        客服工作时间是9:00-18:00，客服妹子当前不在线，若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧，论坛有丰富的经验贴、公告贴，相信一定能够帮到您～

                        有赞 | 浙ICP备13037466号 | © youzan.com
                        复制成功