想添加售后咨询服务功能，希望能有客服和我具体聊一下

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RT，应该怎么联系你们，最好能微信或者扣扣聊一下，版聊效率太低了，也说不清楚

弘博科技 · 2016-04-20

您好！您可以设置悬浮窗的形式添加客服的代码可以在社区找下

拍档网络 - 五期学员 · 2016-04-20

客服功能，您只需让您的店员、客服下载有赞商家版APP，然后注册账号，你再店铺中将他们设置为管理员，他们手机登录APP即可接收到微信公众号的咨询消息，及时客服；同时他们也可以登录有赞官网，PC端在线客服。

华光电器 · 2016-04-20

拍档网络 - 五期学员发表于 2016-4-20 11:01
客服功能，您只需让您的店员、客服下载有赞商家版APP，然后注册账号，你再店铺中将他们设置为管理员，他们 ...

我现在的账号上，用户发的消息，不在我的关键词里面后台也会自动回复，而且还都是一些不着边际的话，这是什么情况呢？我怎么取消？

有赞-大仙同学 · 2016-04-20

您好，您可以提供下店铺以及您说的自动回复问题截图，我们看下具体原因。

拍档网络 - 五期学员 · 2016-04-20

华光电器发表于 2016-4-20 11:14
我现在的账号上，用户发的消息，不在我的关键词里面后台也会自动回复，而且还都是一些不着边际的话，这是 ...

您的公众号有可能接入了机器人，会自动回复，这个您需要跟你们运营沟通一下

华光电器 · 2016-04-20

有赞-大仙同学发表于 2016-4-20 11:44
您好，您可以提供下店铺以及您说的自动回复问题截图，我们看下具体原因。 ...

账号就是华光电器

华光电器 · 2016-04-20

拍档网络 - 五期学员发表于 2016-4-20 12:58
您的公众号有可能接入了机器人，会自动回复，这个您需要跟你们运营沟通一下 ...

机器人是通过有赞后台绑定的吗，我应该在哪里查看

有赞-大仙同学 · 2016-04-20

没有查看到这个店铺哦

华光电器 · 2016-04-20

有赞-大仙同学发表于 2016-4-20 14:26
没有查看到这个店铺哦

我说的是微信公众账号啊，自动回复是微信号上的自动回复

有赞-大仙同学 · 2016-04-20

您店铺告诉我一下我看是否存在设置