有赞为什么客户不能和客服直接交流。

每个客户想要和客服取得联系，都必须要用手机号码验证。完全没有用户体验。对于号称中国最大电商平台这个名称。其他电商平台纷纷表示不服。有赞的商家们  赶快顶起来。

您好，客户点击商品页面联系卖家按钮，系统需要识别客户的信息，所以需要客户登录，没有注册的就需要注册。就像您在淘宝要联系商家也是需要登录阿里旺旺的。

这些答复逗是费话了哦，啥子识别客户信息，难道每个商家店铺里的最下面都在给有赞打广告还不够吗？也更不要拿京东，淘宝打比方，因为完全是两个不同的理念。京东，淘宝现在是龙头电商，知名度各方面就不用多说，那么微商城的主要目的就是为了更佳亲民。连基本的用户体验都不重视。悲也。要不然也不会有那么多有赞商家吐槽这一点，很多用户，本来想问个小小问题的，结果打开一看，还要注册，闲麻烦于是就算了，客户就想为什么我都关注了你公众号，还tm要注册。你换位思考也是一样的想法，要想做好，就要注重细节 ，也希望你们每个有赞拍档都给有赞提一下这个意见。谢谢。

您好，首先感谢您的回复。但是有几点需要和您说明，第一点：您的观点是像京东、淘宝这样的知名电商要客户在与商家沟通时登录就是理所应当，但是有赞平台让客户登录就是不够考虑客户体验了。这样是对有赞有偏见的。第二点：有赞和其他一些电商平台在推广方式上有所不同。有赞平台不是靠流量来推广，是靠商家在自己的粉丝圈推广。当然需要客户登录沟通确实会在客户购买时会有一些影响，但是如果商家的商品有吸引力，客户也会注册购买。需要识别客户的信息可能您不能很好的理解，站在您商家的角度我们也可以理解。第三点：有赞是免费开店的，就是给有能力但是没有很多流量投资能力的商家机会去做生意。如果您在有赞开店做生意，希望您给到有赞更多的支持。再次感谢对于有赞的支持！