已发货订单如何更改快递单号

该订单昨天已发货，今天查看物流状态显示为“ 2016-04-17 19:27:54 [疑难] 应客户要求,快件正在/已经退回”

刚才致电顺丰客服，被告知是顺丰员工更换了快递单号，但没有第一时间通知寄快递的卖家，更换后的新订单号已经派送成功，买家已经收到物品。

在订单详情内没有找到更改订单号的选项，请问该问题应如何处理。

您好，快递单在填写后的10分钟内可以修改。目前您的情况只要客户在您发货后7天内未申请退款，系统将自动结算订单哦。