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日常使用问题归档»关于短息通知选项的应用场景问题? 伤人的用户体验。

关于短息通知选项的应用场景问题? 伤人的用户体验。

shixian 2016-04-18 371 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 蒂慕珠宝
微信公众号: dimuzb
公众号昵称: 蒂慕珠宝
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现在有赞默认下单,会发送短信通知,并且短息里面的网址点进去,会显示下单的价格和产品详情。

这个功能在设计的时候,考虑的场景是方便下单人查看。

但是,在用户送礼的时候,这个功能就非常的伤人的。

我们的一些下单送礼的用户反馈,这种功能体验太差。提前让收礼物的人知道了产品和价格,一点惊喜感和神秘感都没有。而且有的产品价格不高的话,收礼物和送礼的人,都会觉得尴尬。

建议改进方法:

1、默认不开通,短信通知选项。需要通知的,自己开启。

2、在最后网址进去,验证那关,验证的手机号码,改为验证下单人的手机号码,而不是验证收件人的手机号码。



怎么就关闭主题不能回复了呢?

后台设置不人性化。 订单通知是要分场景的:1、下单人买东西分为自购和送礼。 如果是自购,用户当然是希望收到短信通知和微信通知。 如果是送礼,用户肯定不希望把短息发送给被赠送人。 但是后台如果关闭通知,就关闭了所有两个渠道的通知信息。 还是没有解决这个问题。
用手机打开
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    有赞-娜娜酱   黄金   2016-04-18 | 只看该作者
    您好,目前短信通知首先由卖家决定,进入有赞pc后台-订单-交易物流通知-开启,并且在买家下单的时候可选择是否接受短信通知的哦,如果不需要接收的话,可以选择关闭呢~您的反馈也会进行记录,感谢亲对有赞的支持~

      shixian 青铜   2016-04-20 | 只看该作者
      有赞-娜娜酱 发表于 2016-4-18 12:27
      您好,目前短信通知首先由卖家决定,进入有赞pc后台-订单-交易物流通知-开启,并且在买家下单的时候可选 ...


      电脑后台没有显示短信通知的选项,只有微信通知的选项,谢谢。

        有赞-娜娜酱   黄金   2016-04-20 | 只看该作者
        亲,微信和短信是同时的哦~

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