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› 日常使用问题归档»关于未支付订单的产品会算进库存吗？

关于未支付订单的产品会算进库存吗？

为下雨而下雨 2016-04-17 1402 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺&商品
店铺名称： 清芯—中国高端定制护肤
微信公众号： fresheart_
公众号昵称： 清芯护肤
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
我们做了一个秒杀活动了 新增加商品 库存只有5个每人限购1个，最后全部售罄，但是发现带发货的订单数跟商品数对不上，待发货只有4单。后来查看全部订单发现有一订单状态一直等待等待买家付款。那个买家差不多24小时都没有付款，但是商品的库存少了一个。

想请问一下不是付款了这个商品的库存才会减少吗？ 下了单待付款的也会减少库存？客户付款我们的库存少了，后面想买的客户也买不了？这是什么情况？
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    龙昇传媒   黄金   2016-04-17 | 只看该作者
    待付款库存也会减少，所以做这种活动时一定要注意这个问题。尽量避免的办法是设置待付款取消订单时间短一些，然后像这样短时间的活动可以让客服在后台实时监控订单信息，手动取消待付款订单。
    有赞拍档：龙昇文化传媒有限公司 李泽超
    微信号：youzanxy
    电话（微信）：15565505055
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      有赞-188   有赞客户满意中心   2016-04-17 | 只看该作者
      楼上正解，但库存的这个情况我们也会帮您反馈给产品那边看看能否想办法进行优化哦，感谢您对有赞的支持～
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        卢嘉良 楼 青铜   2016-04-17 | 只看该作者
        龙昇传媒 发表于 2016-4-17 11:20
        待付款库存也会减少，所以做这种活动时一定要注意这个问题。尽量避免的办法是设置待付款取消订单时间短一些 ...


        但是我看我的后台设置了30分钟未付款自动取消订单，但是仍然有几张超过10几个小时的订单还是显示等待买家付款？
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          卢嘉良 楼 青铜   2016-04-17 | 只看该作者
          有赞-188 发表于 2016-4-17 14:21
          楼上正解，但库存的这个情况我们也会帮您反馈给产品那边看看能否想办法进行优化哦，感谢您对有赞的支持～ ...


          但是我看我的后台设置了30分钟未付款自动取消订单，但是仍然有几张超过10几个小时的订单还是显示等待买家付款？
          赞 ···
            有赞-188   有赞客户满意中心   2016-04-17 | 只看该作者
            您好，请您提供一下订单编号，这笔帮您进行确认哦～
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              卢嘉良 楼 青铜   2016-04-18 | 只看该作者
              有赞-188 发表于 2016-4-17 14:48
              您好，请您提供一下订单编号，这笔帮您进行确认哦～


              订单号: E20160417083322079336818
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                有赞-188   有赞客户满意中心   2016-04-18 | 只看该作者
                您好，这笔是找人代付订单，找人代付订单是会给客户一个15天的筹款时间让可以进行筹款的呢，所以需要15天才能进行关闭～
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