手机客户端收不到顾客咨询信息

顾客咨询都看不到了 之前是正常的 公众号授权也检查过了  麻烦尽快处理

微信客服系统升级，有赞的也在升级，

龙昇传媒 发表于 2016-4-17 10:59
微信客服系统升级，有赞的也在升级，

但是切换到其他店铺都是正常 的 只有一个店铺不正常 显示说公众号没有授权 但是授权查过了没有问题啊

客服11号 发表于 2016-4-17 11:20
但是切换到其他店铺都是正常 的 只有一个店铺不正常 显示说公众号没有授权 但是授权查过了没有问题啊 ...

那个地方授权不正常？有试过重新授权吗？

感谢拍档小伙伴的协助～请先重新授权试试，进入有赞pc后台－右上角店铺设置－微信账号－重新授权～如果还是没有解决，您是在哪里看不到客户咨询呢？详细说明，提供截图，方便我们更快速解决您的问题，麻烦亲啦～