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› 日常使用问题归档»订单时间太久，无法发起退款

订单时间太久，无法发起退款

ginger33 2016-04-16 252 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
订单&支付
店铺名称： 母仪美酒
微信公众号： imperatriceofficial
公众号昵称： 母仪美酒
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
您好，

我是母仪美酒店员，想请问去年12月18日的这份订单E20151218102346076143959，客户想发起退款，我们也同意了，但因时间太久客户端无法发起退款，如何解决？
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    有赞-禾北   有赞客户满意中心   2016-04-16 | 只看该作者
    您好，目前无法发起退款，如果您同意退款，可以点击订单查看详情，鼠标移至金额上面点击主动退款即可
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