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› 日常使用问题归档»顾客付款19.3元，卖家后台显示付款13.3元，钱去哪了？

顾客付款19.3元，卖家后台显示付款13.3元，钱去哪了？

客服8801 2016-04-15 251 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺&商品
店铺名称： 宅活优选
微信公众号： zhaihuomall
公众号昵称： 宅活优选
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顾客拍下19.3元商品，客服后台改价格为13.3，但是顾客还是付款了19.3元，店铺后台显示收到13.3元，那么这6块钱去哪了？
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    有赞-禾北   有赞客户满意中心   2016-04-16 | 只看该作者
    您好，因为您改价后买家未刷新直接付款导致的。目前核实现在实收的金额是19.3，所以可以线下退6元给到用户哦
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      客服8801 楼 游客   2016-04-16 | 只看该作者
      有赞-禾北 发表于 2016-4-15 17:21
      您好，因为您改价后买家未刷新直接付款导致的。目前核实现在实收的金额是19.3，所以可以线下退6元给到用户 ...


      我在店铺后台查看，显示收到13.3元
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        有赞-禾北   有赞客户满意中心   2016-04-16 | 只看该作者
        您好，实际收入要去看交易记录里面的金额哦
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