我们好多送礼单都不能确认收货 还有的变成订单关闭了

怎么解决啊   

亲，如果您的产品不适合送礼这个功能，建议您暂时关闭使用喔。因为商家一旦开启了这个操作，就是默认知道这个功能的操作使用流程和方法，客户如果下单之后，商家没有根据后台流程正常进行，而是私自安排了发货，这个就违背了我们的平台的使用规则。
您当前的订单可以帮您提交处理，请提供需要处理的订单编号，用户联系方法以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。
发送到service@qima-inc.com
我们协助处理的时间不能确定，因为要统一批量操作，后期关注一下邮箱回复。

邮件标题：送礼订单处理
邮件内容：
1、店铺名：
2、问题描述：
3、社区帖子链接：
4、整理好的需帮助处理的订单表格，以及凭证（比如：联系买家的聊天记录等）。

提醒：我们只处理这一次，如后续再发生未填写收货地址就发货的，不再处理。请商家在开通送礼功能前务必了解规则。如果产品不太适合这个功能不建议开启。

您好，您的送礼订单已经处理完毕，请亲查看下订单状态哦～