客户下单后通过有赞后台跟客户聊天，客户不能收到消息？

为什么客户在下单后，我们通过后台跟客户聊天沟通客户收不到我们发出去的消息，但客户发的消息后台能收到？

您好，帮亲转交相关专员跟进回复，建议亲耐心等待一下喔～

您好，有可能是微信消息延时导致，麻烦关注一下，现在能收得到吗？如果不行，请提供收不到的时间点，及相关页面截图过来，我们核实一下～