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日常使用问题归档»代发货订单为什么不能发货?没有发货按钮???

代发货订单为什么不能发货?没有发货按钮???

妈妈放心 2016-04-12 265 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
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代发货订单为什么不能发货?没有发货按钮???
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    Ada-南京凡硕   铂金   2016-04-12 | 只看该作者
    您好,看一下是不是送礼订单,送礼订单必须买家主动分享并被领取,店主才能在店铺后台看到地址并有发货按钮可发货,送礼订单若无人领取请勿私下发货。订单没有在店铺后台进行过发货操作是无法完结的,钱无法结算。 建议: 1、商家主动联系买家,让买家从商品详情页右上角【我的记录】去找到礼单分享出去并领取填写收货信息,有了发货按钮再发货。 2、如果联系不到买家或买家不愿意分享领取,商家可在送礼详情页直接操作【在线退款】退款给买家。
    http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &extra=page%3D1
    有赞拍档:  南京凡硕信息科技有限公司
    专注为企业提供微商城搭建、微商城代运营、本地生活服务、微信营销培训等电商类、微商类、传统企业转型等线上线下网络营销方案的策划和执行。
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      有赞-飘飘   星耀   2016-04-12 | 只看该作者
      您好,楼上正解噢~这笔订单是送礼订单,若您没有发货的,建议退款给买家,这笔订单已经超过15天了,无法进行领取了~

        有赞-娜娜酱   黄金   2016-04-13 | 只看该作者
        您好,如果您的店铺不适合送礼功能,建议您进行关闭:进入有赞pc后台-应用和营销-我要送礼-关闭,为了减少用户的资损,有赞协助您处理一次送礼订单哦,请亲按照以下格式发送邮件哦:
        请提供需要处理的订单编号,用户联系方法以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。
        发送到service@qima-inc.com   
        我们协助处理的时间不能确定,因为要统一批量操作,后期关注一下订单情况哦

        邮件标题:送礼订单处理
        邮件内容:
        1、店铺名:
        2、问题描述:
        3、社区帖子链接:
        4、整理好的需帮助处理的订单表格,以及凭证(比如:联系买家的聊天记录等)。

        提醒:我们只处理这一次,如后续再发生未填写收货地址就发货的,不再处理。请商家在开通送礼功能前务必了解规则。如果产品不太适合这个功能不建议开启

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