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未使用过的优惠码显示已使用

63f18d4188f5 2016-04-12 229 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： 威露士官方旗舰店
微信公众号： walchyouzan
公众号昵称： 威露士官方旗舰店
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    你好，用户收到的优惠码还未使用，在优惠码已使用的列表里也未查询到该优惠码的使用记录，但是显示已经使用过了。问题优惠码：824794525238；536746393886 请问这是什么问题呢？
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    赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-04-12 | 只看该作者
    您好，请告知您的导入的优惠码的名称是叫什么，还有后台显示未被核销的页面截图，帮亲提交进一步核查喔～
    提问请先戳这儿——》［搜索］
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1,店铺名称，微信公众号；2,问题描述；3,截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4,链接
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      威露士旗舰店——快快 楼 游客   2016-04-12 | 只看该作者
      你好，请问有反馈了吗
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        赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-04-12 | 只看该作者
        63f18d4188f5 发表于 2016/4/12 下午1:44:09 你好，请问有反馈了吗

        亲，由于数据量大无法进行针对核查，还需要亲提供您优惠码的名称，还有后台显示未被核销的页面截图，帮亲提交进一步核查喔～
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        若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
        1,店铺名称，微信公众号；2,问题描述；3,截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4,链接
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          威露士旗舰店——快快 楼 游客   2016-04-12 | 只看该作者
          附件中是未核销的页面截图，请查看
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            赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-04-12 | 只看该作者
            63f18d4188f5 发表于 2016/4/12 下午2:54:13


            亲，好的，目前只是看到亲提供了名称的截图，显示未使用的包含优惠码的截图，能否提供一下喔。目前也已经提交技术进一步核查，之后反馈进度给到亲，耐心等待一下～
            提问请先戳这儿——》［搜索］
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            若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
            1,店铺名称，微信公众号；2,问题描述；3,截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4,链接
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              赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-04-13 | 只看该作者
              您好，抱歉久等了，技术核查到这两个优惠码是已经使用的。
              824794525238 使用时间：2016-04-11 10:02:25 订单号：E20160411100209049929053
              536746393886 使用时间：2016-04-12 11:22:16 订单号：E20160412112115084767651。
              建议亲关注一下喔～
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              1,店铺名称，微信公众号；2,问题描述；3,截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4,链接
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