帖子不能回复

您好，之前在社区里和客服“赞赞－晶晶”进行沟通，她让我提供相关信息，但是因为超过三天之前帖子已经不能回复。（原帖链接https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=376308&page=1#pid2831407）请问客服能否帮我和她说一下。

相关信息：

您好，帮助您转交之前的小伙伴跟进处理哦～

请说明要更换的原因是什么？

有赞-行雷 发表于 2016-4-12 14:48
请说明要更换的原因是什么？

手误不小心买了一年的，之后就立马发帖问了客服，你们回复说不能退款，我就想说既然不能退款那就可以帮忙更换吗，我现在购买的这个店铺我们已经不打算用了，想更换到另外一个店铺

武汉一途义科技有限公司 发表于 2016/4/12 下午7:47:32 手误不小心买了一年的，之后就立马发帖问了客服，你们回复说不能退款，我就想说既然不能退款那就可以帮忙更换吗，我现在购买的这个店铺我们已经不打算用了，想更换到另外一个店铺

抱歉，您的情况目前不支持更换，建议您还是在当前店铺继续使用吧，可以在现在的店铺中先操作下，熟悉下，才能以后在新的店铺中更好的进行运用哦~

有赞-行雷 发表于 2016-4-12 19:47
抱歉，您的情况目前不支持更换，建议您还是在当前店铺继续使用吧，可以在现在的店铺中先操作下，熟悉下，才 ...

那为什么你跟别人回复说有一次机会更换呢，现在又不能更换了====这样变来变去真的好嘛

武汉一途义科技有限公司 发表于 2016/4/13 上午11:18:27 那为什么你跟别人回复说有一次机会更换呢，现在又不能更换了====这样变来变去真的好嘛

您好，目前最终的决定是所有的商户都不予满足退款或者更换店铺。至今也未对任何的店铺操作更换或退款。请知悉。

有赞-行雷 发表于 2016-4-13 11:18
您好，目前最终的决定是所有的商户都不予满足退款或者更换店铺。至今也未对任何的店铺操作更换或退款。请知 ...

那你当初干嘛要回复说可以呢，这个简直是欺骗人，给人希望又让人失望，还弄了这么多天 ，算了我也没有好说的了，也难怪之前那个人也发帖说你们了

武汉一途义科技有限公司 发表于 2016/4/13 下午12:31:21 那你当初干嘛要回复说可以呢，这个简直是欺骗人，给人希望又让人失望，还弄了这么多天 ，算了我也没有好说的了，也难怪之前那个人也发帖说你们了

很抱歉