连续认证失败，两个原因到底什么意思

失败原因
1、很抱歉，您的店铺因图片有无效水印认证失败。请提供有效营业执照\身份证原件照，或加盖公司红色公章后的有效复印件。
2、很抱歉，您的店铺因身份证信息无效认证失败。请重新提供有效原件照，或加盖公司红色公章后的有效复印件，再次提交认证申请。


我提供的营业执照是清晰无问题的，因为身份证只有影印的复印件所以我按照你们的模板申请了一份授权书，签字盖章上传到申请中；帮助中说要把授权书发到的邮箱，那个邮箱根本不对，发布出去，请问这个情况到底怎么处理？

您好，目前您的情况需只需要提供到营业执照及法人身份证件的原件或者复印件加盖红色公章即可哦～若无法提供法人证件，请按照一下帖子提供授权运营证明+被授权人身份证正反面：https://bbs.youzan.com/forum.php ... amp;extra=page%3D13

有赞-蕴蕴 发表于 2016-4-12 11:01
您好，目前您的情况需只需要提供到营业执照及法人身份证件的原件或者复印件加盖红色公章即可哦～若无法提供 ...

你好，那么如果这么说到底是什么原因导致的呢？我店铺还没有上传图片，营业执照等文件也没有水印，法人身份证倒是没再说有问题了！！！还麻烦您回答一下，谢谢！！！！

很抱歉，您的店铺因图片有无效水印认证失败。请提供有效营业执照原件照，或加盖公司红色公章后的有效复印件。

您好，您的营业执照上有水印，显示仅供微信认证使用哦～所以不是有效证件哦～