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› 贵宾通道»优惠券不能使用

优惠券不能使用

绽放罂粟 2016-04-12 379 浏览 8 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： 绽放
微信公众号： sanmozhanfang
公众号昵称： 绽放
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
优惠券链接：http://wap.koudaitong.com/v2/ump/promocard/fetch?alias=1dfm86c3d                                                                                             订单编号：E20160411100432072235446  E20160411100125001129155  E20160411100015001119465    好多订单不能使用优惠券
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    有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-04-12 | 只看该作者
    您好，这个问题为您转接负责小伙伴跟进，请关注本帖～
    提问请先戳这儿——》［搜索］
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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      有赞-行雷   铂金   2016-04-12 | 只看该作者
      您好，请您进入PC端店铺后台-应用和营销-优惠券中通过右上角的搜索框搜索下这3笔订单的买家微信昵称，看是否有领取该优惠券。
      提问请先戳这儿——》[搜索]
      您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
      若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
      1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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        绽放罂粟 楼 青铜   2016-04-12 | 只看该作者
        有赞-行雷 发表于 2016-4-11 16:41
        您好，请您进入PC端店铺后台-应用和营销-优惠券中通过右上角的搜索框搜索下这3笔订单的买家微信昵称，看是 ...


        没有都到 但是客户截图给我们说有领取的
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          绽放罂粟 楼 青铜   2016-04-12 | 只看该作者
          有赞-行雷 发表于 2016-4-11 16:41
          您好，请您进入PC端店铺后台-应用和营销-优惠券中通过右上角的搜索框搜索下这3笔订单的买家微信昵称，看是 ...


          我有之前有使用优惠券成功的客户去你说的地方搜索，也一样的搜不到的
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            有赞-行雷   铂金   2016-04-12 | 只看该作者
            绽放罂粟 发表于 2016/4/11 下午5:02:28 没有都到 但是客户截图给我们说有领取的

            顾客提供的截图能提供给我看看嘛？
            提问请先戳这儿——》[搜索]
            您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
            若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
            1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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              有赞-行雷   铂金   2016-04-12 | 只看该作者
              绽放罂粟 发表于 2016/4/11 下午5:02:51 我有之前有使用优惠券成功的客户去你说的地方搜索，也一样的搜不到的

              这个情况的订单编号提供下，需要定位下问题。
              提问请先戳这儿——》[搜索]
              您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
              若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
              1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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                绽放罂粟 楼 青铜   2016-04-12 | 只看该作者
                有赞-行雷 发表于 2016-4-11 17:02
                这个情况的订单编号提供下，需要定位下问题。


                E20160401110049040264380 像这个订单 就是使用20元优惠券成功了  但是搜不到
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                  有赞-行雷   铂金   2016-04-12 | 只看该作者
                  绽放罂粟 发表于 2016/4/11 下午5:15:26 E20160401110049040264380 像这个订单 就是使用20元优惠券成功了  但是搜不到

                  如果领取了，也使用了，是不会搜不到的，您可以按照2楼的路径去搜一下看看，如果无法搜索到的，请提供下截图。
                  提问请先戳这儿——》[搜索]
                  您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
                  若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
                  1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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