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日常使用问题归档»怎么我没有发货系统给我自动发货了呀

怎么我没有发货系统给我自动发货了呀

境外wifi 2016-04-10 377 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
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有没有技术给我看一下   我没有发货  系统怎么自动给我发货了    我要自己手动发货呀  不要自动给我发货呀   好奇怪呀  怎么可以自动给我发货的
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    境外wifi 青铜   2016-04-10 | 只看该作者
    哪位大侠给我看一下   是怎么回事的  是这个有赞系统的问题  还是我设置的问题   

      有赞-云栖   黄金   2016-04-10 | 只看该作者
      您好,经关注您发布的是虚拟商品,虚拟商品:是指非实物、无物流的商品。买家下单时无需填写收货地址,无需物流下单付款成功即发货。如果您的商品不适合,请您发布实物商品呢~
      详见https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D4

        境外wifi 青铜   2016-04-11 | 只看该作者
        收到  多谢  就是这个问题   我的是实物

          境外wifi 青铜   2016-04-11 | 只看该作者
          美女   还有个问题请教一下    你们有赞的客服系统怎么把售前的客服转接到售后的客服    我这边不会操作  告诉我一下   多谢

            有赞-云栖   黄金   2016-04-11 | 只看该作者
            您好,可以通过加入接待的方式哦。1、桌面版聊天窗口上方,用户呢称点进,2、商家版APP聊天窗口右上角,小人头像进入。参考图片:

              境外wifi 青铜   2016-04-11 | 只看该作者
              我研究了你们这个客服之间转换的设置,真心不咋地 ,为什么要添加客服在里面,我感觉这个设置不好呀,你直接转关给指定的客服不就行啦 ,还有个严重的问题是我添加了别的客服,别的客服根本收不到转接的客户,必须要刷新一下才出来,那怎么搞呀 ,每次转接还要跟转接的客服说一下我刚转一个人给你,你那边需要刷新一下 ,这也太扯了 ,这个问题我想问一下怎么解决的,这个问题解决不了真心没办法用这个客服,售前和售后客服经常会相互转换的,每次转一下都要刷新这还不累死,速给我回复一下解决方法  多谢

                有赞-云栖   黄金   2016-04-11 | 只看该作者
                境外wifi 发表于 2016/4/11 下午3:56:48 我研究了你们这个客服之间转换的设置,真心不咋地 ,为什么要添加客服在里面,我感觉这个设置不好呀,你直接转关给指定的客服不就行啦 ,还有个严重的问题是我添加了别的客服,别的客服根本收不到转接的客户,必须要刷新一下才出来,那怎么搞呀 ,每次转接还要跟转接的客服说一下我刚转一个人给你,你那边需要刷新一下 ,这也太扯了 ,这个问题我想问一下怎么解决的,这个问题解决不了真心没办法用这个客服,售前和售后客服经常会相互转换的,每次转一下都要刷新这还不累死,速给我回复一下解决方法  多谢

                您好,
                1、感谢您的建议,目前有赞还不够好,没有满足您的需求哦,但我们会持续努力的。目前转接客服的方法就是这样呢,您的建议已记录,建议您后续关注哦。
                2、关于转交下一客服处理之后,桌面版接待中列表上多出一个客户,带小红点。但是必须要刷新一下才出来,是一个问题,如果您用网页版接待,请使用谷歌浏览器,并且需要按“ctrl + shift + R' 强制刷新页面。客户端接受咨询,请退出再进客户端,基本可以解决。

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