系统出问题了，礼品订单无法点发货，有赞官方请注意

今天有笔送礼订单。进入待发货，找到订单，点发货按钮，竟然跳出“已领取记录”页面，无法把快递单号输入，怎么解决？

急急急，请马上解决。在线等，我的电话：13510521922，杨先生

送礼订单，礼没送出去，怎么发货？联系客户，叫他转发。领取才可以发货吧

小锦 01号客服 发表于 2016-4-10 15:31
送礼订单，礼没送出去，怎么发货？联系客户，叫他转发。领取才可以发货吧 ...

问题是，我货发了，快递拿走了。如果客户不来操作，那我是不是就白发货给他了？

0aed4d31c3ff 发表于 2016-4-11 01:22
问题是，我货发了，快递拿走了。如果客户不来操作，那我是不是就白发货给他了？ ...

发不了的，这订单要领了才能发。要不就退款。换了送礼这个功能就不会出现这种情况了

小锦 01号客服 发表于 2016-4-11 10:34
发不了的，这订单要领了才能发。要不就退款。换了送礼这个功能就不会出现这种情况了 ...

关了我要送礼这个功能，买家下单点这个了，付了款没领取，没用

感谢回复，这个不是系统问题哦，在开启送礼功能之前，请先查看一下http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &extra=page%3D1～ 目前建议您先联系买家及时领取礼品～