维权订单

今天突然多了几个维权订单，要求不退货但退款，有赞上系统有什么变化吗？为何突然会自动发起维权申请？

您好，维权都是客户自行申请的退款，系统会有通知到商家。同时店铺后台维权订单中也会显示。

有一单是我自己提交的订单，我并未提出退款，为何会变成维权订单？  还有我已拒绝退款，为何还是把钱退给客户？

您好，请您提供下订单号，我们核实下。

您好，
这是我自己下的订单，被自动维权：         E20160209033957059837660
这是客户订单，已拒绝退款，还是退款给客户：         E20160409174536011550590

您好，这两笔订单在后台都可以查到操作记录，E20160209033957059837660这个订单显示有申请退款的记录，然后自行撤销退款。E20160409174536011550590这个订单，客户第一次退款您拒绝了，客户再次申请退款您同意了。您可以在后台点击进入订单详情查看下操作记录。