关注后自动回复问题

你好，关注后自动回复会同时出现两条，其中第一条显示：你好，欢迎关注 +微信号。重新授权，微信平台及多客服核查都已操作，仍然不行，烦请帮我解决，谢谢！

您好，微信公众号后台查询下自动回复内容是否设置。

有赞-大糯米 发表于 2016-4-9 15:39
您好，微信公众号后台查询下自动回复内容是否设置。

微信后台已经查了，授权有赞了，没有再单独设置自动回复！

您好，您的问题将转交专员处理，也请您后续关注。

您好，请按以下方法操作：打开微信公众号平台—（左侧）基本配置—点击管理已授权的第三方平台。如果授权管理这里已经授权给有赞，服务器配置那里就停用。
参考图片：



如果按此方法仍然没有解决，请提供微信公众号后台自动回复的截图、服务器配置页面截图哦～

您好，我看了，服务器配置一开始就没有开启。

有赞-云栖 发表于 2016-4-9 19:01
您好，请按以下方法操作：打开微信公众号平台—（左侧）基本配置—点击管理已授权的第三方平台。如果授权管 ...

shel_song 发表于 2016/4/10 下午6:12:22

您好，摇一摇周边这个功能，是否还需要使用呢？如果不需要使用，请取消授权后，再试试哦～

有赞-云栖 发表于 2016-4-10 18:12
您好，摇一摇周边这个功能，是否还需要使用呢？如果不需要使用，请取消授权后，再试试哦～ ...

您好，我看了下，并未添加摇一摇插周边件功能啊！是否需要我对有赞取消全部授权，然后再重新授权？

shel_song 发表于 2016/4/11 上午10:00:01 您好，我看了下，并未添加摇一摇插周边件功能啊！是否需要我对有赞取消全部授权，然后再重新授权？

您好，已经私信您，需要您公众平台的账号密码进行测试，麻烦关注～

有赞-云栖 发表于 2016-4-11 10:00
您好，已经私信您，需要您公众平台的账号密码进行测试，麻烦关注～

辛苦了你们了，感谢悉心指导！