偶有啤气

之前客户下完订单之后客户的微信上会接收到有赞发来的一条支付成功的提示信息  手机同样也会接收一条短信提示  但是最近有个客户反馈 明明已经支付成功了  他的微信上却没有接收到有赞发的支付成功的提示信息  只是手机上有接收到短信提醒  我问他他说之前下订单的时候有接收过支付成功的信息提示  但是他把那个信息删除了  个人认为即使把他删除了  再次购买时也应该有支付成功的提示信息才对  所以想请你们看看到底什么原因造成的 应该如何解决  

您好，请提供订单编号，帮亲提交核查一下～