手机如何实时收到客户的咨询？

手机已经安装了有赞商家版APP，但是总是不能及时收到客户的咨询，等进去看到了客户的留言后为时已晚。怎么设置才能像微信或者QQ一样，一旦有客户咨询，就能立刻收到提示，及时与客户沟通呢？

您好，您是指客户咨询没有通知吗？需您核实下，商家版APP，商家后台，更多，系统消息通知是否开启了噢～

正在测试

三景掌柜 发表于 2016年4月8日 GMT+8 下午2:14:21 正在测试

好的，测试的结果是可以收到了吗？

可以收到，但是手机待机时间长了，就收不到。要打开商家app，一下子信息全来了

三景掌柜 发表于 2016年4月8日 GMT+8 下午5:03:38 可以收到，但是手机待机时间长了，就收不到。要打开商家app，一下子信息全来了

您指的待机时间长了后，消息通知就没有了吗？可以在手机系统消息列表里查看下噢。

列表里也没有

咨询了下相关的工作人员，请您确认下您是不是安卓版手机，安装过优化软件的，会定期进行清理的，导致商家版APP软件进程被阻止。若删除优化软件，应该是可以的。

手机系统是安卓5.1.1版本。安装了猎豹清理大师，不知道是不是这个原因。

谢谢，已经解决。用的是华为手机，会自动结束进程，在设置里找到后台进程保护，选中有赞就可以了

三景掌柜 发表于 2016年4月9日 GMT+8 下午8:31:14 谢谢，已经解决。用的是华为手机，会自动结束进程，在设置里找到后台进程保护，选中有赞就可以了

好滴～那确实是这个问题造成的～
感谢您的回复，还有其他问题的话请继续回帖，为您跟进噢～