退款

我的账户余额刚好与退款额度相同，但说我余额不足，请先充值，怎么处理？

您好，请问您是要对哪笔订单退款，请您提供下订单号。

有赞-大糯米 发表于 2016-4-7 15:38
您好，请问您是要对哪笔订单退款，请您提供下订单号。

外部订单号：4009312001201603304399506638

您好，您此笔订单金额是2400元，但是您账户余额只有2376元，所以无法退款。单笔交易的会有基础成本，包含：消费者支付时不同第三方支付公司向有赞收取的“支付手续费”，以及有赞的系统运维和服务器费用，这些费用综合起来接近于每笔交易金额的2% 。有赞根据买家支付方式做了相应的补贴，具体可以看下最新公告：http://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=295784