为什么手机上的有赞有客户消息和新订单土提示呢？

为什么手机上的有赞有客户消息和新订单土提示呢？只有点击有赞了才有提示，不点怎么没有信息或者提示音呢？这样很不方便

您好，帮亲转交相关专员跟进回复，建议亲耐心等待一下喔～

您好，
1、请确认消息提醒是否都开启了。
登录有赞后台-打开桌面在线客服—设置;
桌面版—手机提醒;
下载有赞商家版APP-更多-设置; 设置好通知选项，手机通知必须设置为开。


2、提醒开启完成之后，APP端切换下登陆状态，先选“我只接待咨询中的客户”或“我不接待客户”再切到“我接受新客户的咨询”如下所示：


3、以上都完成没有问题，测试一下，还是没有提醒，请提供页面截图过来，我们定位一下问题，辛苦亲了～