客户收到产品，实物与微店展示不相符。她打

客户收到产品，实物与微店展示不相符。她打销售商电话并退了产品。现在不但没有消息而且联系不上签售商

单据的截图请你们对照

您好，已帮您提交维权工作人员处理，会在2个工作日内分配，如处理中存在问题我们会联系您，请您关注，感谢您的支持。

谢谢你！

这是退货的单据，你们看看

您好，订单：E20160311112904056867329，查看订单并无申请退款记录，快递底单无法核实具体地址。请您24小时内在论坛提供与卖家沟通的退货沟通记录（若电话沟通，请提供通话记录），并提供详细退货地址及收件人信息，感谢您的支持。

这是我问客户要的她退货的单号，和退的地址

下面的电话是对方的

我的客户是用固定电话给对方打的电话没办法截图通话记录

接件人姓胡

我也与他们联系过，没回音