分销商

你好，客服妹子还有各位分销商大大，我是一个分销商新手，对于各种问题都不懂，就是我想请问一下1、如果我选了一家卖衣服的供货商，把他们家的衣服上架到自己的店铺，然后如果有人咨询这件衣服，客户的消息是发送到我这里来还是发送到供货商那里？
2、如果客户购买了这件衣服，所有的售后（比如：码数不对，质量问题.........等等）这些是不是我都不用管，都由供货商去解决？
3、如果客户购买了产品，我的一般利润是几天到达？

您好，1，客户发消息，是亲自己接收到消息。2，是的，客户线上发起维权，统一都有供应商处理。如果买家找到你，你可以建议买家在订单详情页面发起退款申请维权。你可以联系供应商，让供应商进行处理。3，供应商发货之后7天内无维权，交易自动完成或买家主动确认收货利润结算入账。

赞赞－京京 发表于 2016-4-7 10:21
您好，1，客户发消息，是亲自己接收到消息。2，是的，客户线上发起维权，统一都有供应商处理。如果买家找到 ...

供货商不提供专业客服的么，那我不懂这些方面的问题该怎么搞

趣味缘 发表于 2016/4/7 下午3:00:53 供货商不提供专业客服的么，那我不懂这些方面的问题该怎么搞

亲，这个设定也是为了保护分销的利益，避免客户的流逝，所以建议亲在选择商品上面，选一些自己了解的懂的，这样才能留住自己的客户，进行二次销售喔，对商品不熟悉的，也可以先多多的咨询一下供应商学习了解一下～

赞赞－京京 发表于 2016-4-7 15:00
亲，这个设定也是为了保护分销的利益，避免客户的流逝，所以建议亲在选择商品上面，选一些自己了解的懂的， ...

额.............................................................................................................................

趣味缘 发表于 2016/4/7 下午4:29:03 额.............................................................................................................................

亲，后续有问题在咨询喔～