传统线下连锁水果门店，这样布局微电商
11年的传统线下连锁水果门店布局微信运营，更好地服务用户。
好果多是一家专业从事优质水果零售服务的企业，自2005年6月开设以来，10多年间，上海已经有了11家门店，数万家庭享受好果多的新鲜果品和优质服务。
随着移动端的发展，微信的普及，用户消费习惯的的年轻化时尚化，好果多不断改进，布局移动端的服务。
但成交数据并不理想，在此基础上，我们开展了联合运营。传统企业转型，不能单纯野蛮的开通个微商城就完事。真正做好，是需要不断强化迭代，深化改造，方能一战功成！
合作运营前
与宜淼之家 合作运营之后
现在，门店的精准粉丝还在以平均每天100人的数量在增加。
接下来分析实操经验。
分析用户特点，描述用户画像
上海区域拍档--宜淼之家的团队与好果多的市场，网络部，进行会议讨论，对目前各个渠道（线下门店为主，线上已有少量）进行用户的分析，从以下的各个维度进行用户的标签设定。
女性为主
高级白领以及家庭主妇为主
客单价150左右
高档小区周边，消费能力有
每月的到店消费频次在3到4次左右
20%已经是线下的门店会员
本身的优势以及资源
水果的种类丰富，市场上95以上的水果品类都有，客户的满意度高，挑选水果的经验丰富，采购选品十分专业，每天都去采购，水果周转率比较高，新鲜。
（水果层层精挑细选）
（保证颗颗都是精品）
对店铺布局整体优化
以用户为导向，站在用户的角度进行设计，然后自己人进行不定时的体验，发现不流畅就立马改进完善，进行了以下布局
商品的banner图进行定期互动的介绍
商品进行合理的分组，因为线上考虑运输物流，以及用户喜好的问题，暂时同期就精选了20几类商品，首页尽量多的展现商品品类
由于之前用户的习惯没有改过来，增加了微信支付的图文教程，青年用户更便捷学习微信购买
进行了近期活动，购买水果，服务中心这几个方面的设计，让粉丝进来一目了然
每周，每月固定活动的讨论商定
基于目前好果多现有的客户情况，为了达到线下粉丝移动端转化的效果，特地设定了一些互动，如
每周二线下任意消费抽奖，扫描抽奖海报进入微信到达有赞抽奖页面
设置了100%的抽奖概率，增强参与体验感和满意度
每周四中午定时120分钟的限时折扣
每个月17日线上线下会员日，线下全场8.8折
对于老的线下会员，扫描微信二维码进入公众号后台可以查询线下会员的积分、余额，和消费记录
对于新的会员，扫描可以填写信息，享受首单折扣
从各个维度，将线下已有的用户尽量全部导入微信
培训，执行
很多方案设计的很到位，执行起来就没有效果。
为了避免这样的情况发生，我们给所有的店长，助理店长统一的开会，统一的培训，话术都直接打印出来，让大家熟悉，演练，同时每一个店员都要把扫码等流程自己亲身过几遍，这样教导客户的时候就很顺利。
打标签
后台提前设定了不同维度的标签，同时，在每一次每一个活动，都会做对应的参数二维码，不同的门店，不同的活动，这样后台看粉丝的情况就一目了然，客服互动也会减少很多的交叉沟通成本。
另外一个，标签分类统计，也能很好的进行各大门店的考核和pk激励，让每一个店长店员积极的参与每一次活动的落地执行。
活动实操教学
针对于清明节，上海人喜欢吃青团的习俗，我们专门找到了做青团的供应商，特地精选了一款预计会很爆的 榴莲味青团，在线下门店进行展示，线上进行团购，目的是为了通过这个青团爆品，让到门店的用户主动到线上进行传播，参团，拉他们身边的朋友一起，进行扩散。
专门这一次活动同样给店长做了话术的培训，以及朋友圈分享的图片，文字统一设计。
当然，也遇到一些特殊情况，比如，门店的情况不统一，如何给特别的几个门店单独做活动？
这个就用到了之前提到的用户标签，在一开始的时候，我们就给进来的用户进行了标签标记，可以拉出来某一些门店的粉丝，单独的进行活动的推送，比较实用的场景有：新门店的开业，享受折扣；某些门店与周边的物业，餐饮店合作，单独的活动。
活动总结
1，分析人群定位，做好标签化管理
每一次做活动都用不同的二维码是比较麻烦，十几家店可能一做就是二十几个码，印刷出来，分发显得很麻烦，但是这个确实对于后期的统计，维护，服务，都非常的有力，而且我们也能了解到哪些地方有改进的空间，及时完善。
2，以用户为中心，坚持不变。
不是所有的客户都是特别在意价格，优惠，等等，所以要更加明确的了解客户的需求，这也是我们一直追求的方向，接下来也会进行面对面的沟通，调研，让用户说出他们的诉求，微信，微商城，他们真正的想要的有哪些服务，他们喜欢在什么时候接受信息，他们想知道哪些消息，
以上是一些经验的分享的，如果有类似连锁门店的企业，我们可以多多交流。
联系方式：
石头：13052357678
白鲨：13120859866
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